Aéroports

Tous les aéroports portugais sont dotés de toilettes adaptées et d’un service de transfert pour les personnes à besoins spécifiques. Sur demande, le MyWay, un service personnalisé d’assistance aux passagers à mobilité réduite, pourra être mis à disposition. Ce service utilise des moyens mécaniques facilitant la mobilité, des escalators, des tapis roulants, des ascenseurs et une signalisation et un balisage adéquats, ainsi que des professionnels formés à cette fin garantissant une totale assistance.  

Le service MyWay doit être sollicité auprès de votre compagnie aérienne ou de votre agent de voyages au moment de la réservation ou jusqu’à 48 heures avant  l’heure annoncée de départ du vol. L’information sera transmise par la compagnie aérienne aux aéroports concernés qui garantissent l’assistance. 

Les véhicules munis du macaron de personne à mobilité réduite disposent d’une place de stationnement dans tous les parkings de l’aéroport. Les places, situées à proximité des sorties du parking, sont dûment identifiées.

Les chiens guides d’aveugles sont autorisés à circuler dans l’aéroport, y compris dans les salles d’embarquement. Vous devrez, toutefois, contacter votre compagnie aérienne ou votre agent de voyages pour confirmer si les chiens guides sont autorisés à monter à bord de l’avion. 

Plus d’informations sur www.ana.pt 

Trains

La compagnie ferroviaire CP-Comboios de Portugal propose le service SIM - Serviço Integrado de Mobilidade (service intégré de mobilité), un service centralisé disponible toute l’année 24 heures sur 24, à travers le numéro de téléphone (+351) 707 210 746 (707 210 SIM), qui vous fournira toutes les informations nécessaires concernant les prestations de service. 

Grâce à ce service, le client à besoins spécifiques pourra obtenir des informations concernant l’accessibilité dans les trains et les gares, le service d’assistance  à l’embarquement, pendant le voyage et à l’arrivée, entre autres services.  

Plus d’informations sur www.cp.pt 


Taxis

Il existe des taxis adaptés aux besoins des personnes à mobilité réduite dans les principales villes du pays. Les nouveaux taxis adaptés au transport de personnes à mobilité réduite sont équipés d’une rampe d’accès, de ceintures de sécurité adaptées, d’un système de fixation de fauteuils roulants  ou d’une portière dont l’angle d’ouverture est plus large. Ces taxis sont disponibles dans les bornes de taxis des aéroports et/ou sur demande auprès des centrales de taxis. 

Plus d’informations sur www.antral.pt


Transports en commun dans les villes

Pour obtenir des informations concernant les transports en commun dans les différentes villes, veuillez consulter l’onglet “Informations utiles” dans les Itinéraires accessibles de chaque ville - Lisbonne, Porto, Faro.