Autres

Refus d’embarquement' Annulation' Retard important' Bagages perdus' Mobilité réduite'

Les passagers ont besoin d’un ensemble de principes communs, afin de pouvoir connaître plus facilement quels sont leurs droits en cas d’incident pendant leur voyage, quel que soit le mode de transport utilisé et quelle que soit leur destination, que leur voyage se déroule à l’intérieur ou à l'extérieur d’un État membre, à l’intérieur de l'Union européenne ou à l’extérieur de celle-ci.

C’est pourquoi l’UE s’est engagée à placer les usagers au centre de la politique des transports.

Vos droits de passage en main sur le site https://europa.eu/youreurope.